Rencontrez Simon, notre premier client assurance habitation
Nous avons eu la chance de rencontrer EN VRAI notre premier client assurance habitation, il s'appelle Simon et vient d'acheter son premier appartement en région parisienne. Et, en plus, il est hyper sympa et nous a invités à prendre le petit dej' chez lui. Après quelques chouquettes, il a accepté de répondre à toutes nos questions 🎉 sur son expérience Acheel et ses attentes.
On vous laisse faire sa connaissance à votre tour, à travers ces quelques questions.
Hello Simon, est-ce que tu peux te présenter ?
Je m'appelle Simon, j'ai 31 ans, et je suis chef de projet en informatique. Je viens tout juste d'acheter mon premier appartement, et j'étais à la recherche d'une nouvelle assurance habitation pour ce bien.
Quels critères étaient importants pour ce choix d'assurance ?
Alors déjà, je suis pas un pro de l'assurance, donc je cherchais quelque chose d'assez simple et facile d'utilisation. Et dans un deuxième temps, je voulais avoir le contrôle sur toutes mes options et pouvoir accéder facilement à mes documents et informations sur une interface claire et sympa.
J'ai aussi une sorte de "phobie administrative" donc je voulais éviter au maximum les déplacements dans une agence, les appels à répétition et surtout tous les papiers et lettres recommandées qu'exigent les assureurs traditionnels, j'ai horreur de ça.
Et bien sûr, le prix joue aussi un rôle : si je peux faire des économies sur mon assurance et être bien couvert en cas de pépin alors c'est encore mieux.
J'avais déjà entendu parler d'Acheel avant qu'ils sortent leurs produits, donc le jour du lancement j'ai fait une simulation sur le site internet par curiosité, je me suis rendu compte que ça correspondait vraiment à toutes mes attentes et j'ai souscrit en ligne, tout simplement.
- C'est important pour toi que ton assureur soit Français ?
Oui, pour moi c'est important. J'essaie depuis quelques années de modifier mes habitudes de consommation et de choisir des produits et des entreprises françaises et durables et donc ça a du sens d'être assuré chez une compagnie française.
En plus, c'est rassurant. Rien que pour contacter le service client, je sais que mon problème peut être pris en main rapidement, et qu'ils ont l'habitude de la législation Française.
- Avec un peu de recul, Acheel correspond à tes attentes ?
Oui, ça me correspond vraiment. L'espace personnel est très bien fait, il me permet d'accéder en un clin d'oeil à l'intégralité des services auxquels j'ai souscrit, et tout est gérable et modifiable en ligne depuis mon téléphone ou mon ordinateur.
Au moment de ma souscription, le service client à été très réactif pour répondre à mes quelques questions. Franchement j'ai gagné beaucoup de temps.
Et niveau prix je suis vraiment content, j'ai un appartement de 2 pièces, 45m2 et je paie 10,66€ par mois, donc ça vaut le coup.
J'ai même recommandé le service à certains de mes amis !
- Donc grâce à Acheel tu a économisé du temps et de l'argent, qu'est-ce que tu vas en faire ?
Ahahah, très bonne question !
Avec la vaccination et la crise de la covid qui se calme un peu🤞🏻, j'espère pouvoir profiter du beau temps et des terrasses avec mes amis et me faire plaisir sur les vacances cet été !
- Et pour finir, il y a des choses qu'on pourrait améliorer selon toi ?
Alors au niveau du service non, je pense pas, tout est très clair.
Mon objectif initial c'était d'assurer mon appartement, mais par contre j'espère que vous proposerez bientôt des assurances pour la mobilité comme ça je pourrai centraliser l'assurance pour mon vélo avec mon assurance habitation!
- Le mot de la fin ?
Merci Acheel ! 🤟
Si vous aussi vous souhaitez assurer votre logement chez Acheel, n'hésitez pas à faire une simulation et à souscrire directement depuis notre site internet.