A la rencontre de Roma, notre première assurée santé

Après vous avoir présenté Simon, notre premier assuré habitation, puis Maiko, premier chat assuré chez nous, nous sommes allés rendre visite à Roma, notre première assurée santé, et lui poser quelques questions. 😉

Hello Roma, tu peux te présenter ?

Je  m’appelle Roma, j'ai 22 ans et je suis étudiante en école de commerce. Et si je suis là aujourd'hui c'est parce que j’avais besoin d'une mutuelle et j'ai souscrit chez Acheel. 😊

Ça a été facile de t’assurer  ?

Oui très facile et c’est ce qui m’a directement séduite. Je suis née et j'ai grandi dans le monde du digital, la paperasse c’est vraiment pas trop mon truc. Le site d'Acheel est très intuitif, très facile à utiliser, pas besoin d'envoyer une tonne de documents, etc… Et d'un point de vue prix c'est également très intéressant. Etant étudiante, c'est forcement un critère important pour moi et Acheel proposait vraiment des prix attractifs et adaptés à ma situation, alors j'ai souscrit !

As-tu déjà utilisé ton assurance santé depuis ta souscription?

Oui, j’ai dû refaire mes lunettes parce que ma vue avait changé et ça a été vraiment très rapide pour me faire rembourser, j'ai quasiment rien payé, et je n'ai pas eu de démarche particulière à effectuer, grâce à la télétransmission, tout s'est déroulé de façon super fluide.

Quelle est ta vision du monde de l’assurance ?

Pour être totalement honnête, je m'y suis jamais vraiment intéressée, la paperasse c'est vraiment pas mon truc, j'aime pas gérer toutes ces choses là. Mais c'est vrai qu'avec Acheel c'est un peu différent, malgré le fait que tout soit en ligne j'ai retrouvé un coté humain hyper intéressant : on prend le temps de m'expliquer les détails de mon contrat et mes garanties sur le tchat, c'est très agréable.

C'est vrai que moi j’aime quand les choses sont fluides, je déteste perdre du temps. Là, j'ai pu tout faire sur mon téléphone depuis mon canapé, en quelques minutes, et c'est vraiment un gain de temps considérable.

C'est important pour toi que ton assureur soit Français ?

Oui. C'est rassurant pour moi. Déjà parce que je suis sure que la législation Française est respectée, mais aussi parce que je sais que le service client est en France, il est joignable rapidement et facilement, et c'est quand même un vrai plus ! Je ne voulais pas avoir à galérer pour avoir des réponses à mes questions, surtout quand ça touche à un sujet aussi important que la santé !

En plus j'essaie de consommer de façon responsable et made in france au quotidien, alors c'est cohérent pour moi d'appliquer ce principe à mon assurance et mes contrats de charges courantes : pas de papiers inutiles à imprimer, pas de carte de mutuelle en plastique, et une entreprise française, ça me ressemble !

Donc grâce à Acheel tu a économisé du temps et de l'argent, qu'est-ce que tu vas en faire ?

Oui c'est vrai ! 😄 Déjà je suis soulagée que ce soit fait et d'être bien couverte en cas de pépin de santé, donc c'est une bonne chose ! Avec l'argent que j'ai pu économiser, je pense simplement avoir un peu plus de budget pour mes loisirs, et pouvoir profiter à fond de la vie parisienne et sortir avec mes amis en terrasse profiter des dernières belles journées ensoleillées 🍸

Il y a des choses qu'on pourrait améliorer selon toi ?

Très bonne question 🤔

Je suis déjà hyper satisfaite de ma mutuelle, mais ce qui serait vraiment cool c'est d'ajouter des codes parrains. J'ai parlé d'Acheel à une copine et elle m'a demandé si j'avais un code de parrainage, mais non 🤷🏻‍♀️ J'ai demandé sur le tchat si c'était prévu et on m'a répondu que oui, donc ce n'est qu'une question de temps.

Mais c'est vraiment pour être pointilleuse, mon amie a quand même souscrit chez Acheel, parce que dans tous les cas ça lui faisait réaliser des économies !

Le mot de la fin ?

Prenez soin de vous 💙